Наша компания оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единой, разработанной фирмой  «1С» технологии сопровождения.

Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС) - комплексный договор сопровождения, по которому представляется официальная поддержка разработчика и услуги нашей компании   

В состав «1С:ИТС» входят: 

• профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет;
• сервисные и консультационные услуги фирмы «1С»;
• сервисные и консультационные услуги партнеров «1С».

Любая поддержка и услуги предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения(1С:ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» осуществляется в рамках договора на 3, 6 или 12 месяцев.

Первые три месяца после приобретения программного продукта «1С:Предприятие» версии ПРОФ информационно-технологическое сопровождение оказывается пользователям без дополнительной оплаты. Дальнейшее сопровождение осуществляется в рамках платного договора на 1С:ИТС.

Удобство использования 1С:ИТС оценили более  200 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С". 

Как подключиться, и как это работает?

• Заключите договор на 1С:ИТС и получите статус официального пользователя 1С.
• Ежемесячно к вам будет приезжать квалифицированный специалист Центра автоматизации бизнеса «АртТег», устанавливать актуальные релизы и консультировать по ведению учета в 1С:Предприятие.
• Если у вас возникают любые вопросы, не задумывайтесь, звоните на  линию консультаций (переход странице линия консультаций).
• 1С:ИТС содержит огромное количество полезных справочных и аналитических материалов (переход на страницу). Если вам необходим какой-либо документ, скажите нам об этом. 
• В личном кабинете 1С:ИТС можно получить электронные книги, аудио- и видеозаписи и др.
• Журнал "БУХ.1С" адресован практикующим бухгалтерам, пользователям программных продуктов "1С", а также всем, кто интересуется вопросами бухгалтерского учета, выходит в электронном формате, также доступен в Личном кабинете
• Никаких очередей и напрасной траты времени. Сдавайте отчетность в контролирующие органы из 1С:Предприятие.
• Документы больше не потеряются. Используйте электронный документооборот для взаимодействия с поставщиками и контрагентами напрямую из программ 1С.
• Если у вас есть сомнения по вопросам правомерности проведения определённой операции, обращайтесь за консультацией к аудитору.
• Оставайтесь на связи. Получите доступ (1С:ЛИНК) к 1С:Предрпиятие из любой точки мира.

Стоимость договора регулярного сопровождения (ИТС)

Прайс-лист

Удаленное обслуживание

Удаленное обслуживание – современная технология, позволяющая проводить информационно-технологическое сопровождение программы 1С 8 Предприятия без поездки сотрудника фирмы-исполнителя непосредственно на рабочее место в офисе клиента. К тому же, через Интернет можно осуществлять и обновление 1С. Чтобы осуществлять сопровождение своей работы по такой технологии, клиенту не требуются никакие дополнительные технические знания и навыки. Кроме того, работа между фирмой-исполнителем и бухгалтерией предприятия-заказчика по технологии удалённого обслуживания и обновления 1С через интернет является абсолютно безопасной с точки зрения неправомерного доступа к данным базы клиента, в том числе и возможности несанкционированного получения важной информации третьим лицом. В работе по такой технологии используются те же технологические приёмы, которые обычно применяются в работе по профилю «клиент-банка» в большинстве учреждений и организаций.

В рамках системы удаленного обслуживания становится возможным оказание совершенно всего набора из ассортимента услуг, которые обычно проводятся посредством «традиционного» варианта обслуживания, это конкретно такие работы, как:

При осуществлении удалённого обслуживания сотрудник фирмы-исполнителя оказывает помощь в грамотном ведении бухгалтерских учётных документов и в подготовке плановой отчётности.

Используя систему удалённого обслуживания, сотрудник фирмы-исполнителя проводит соответствующие консультации по ведению бухгалтерской учётной документации; помогает в поиске ошибок, которые могут возникнуть в работе информационной базы; также настраивает права доступа к информации и при необходимости настраивает интерфейс программы. Кроме этого, проводит необходимое обновление 1С через интернет.

Программа удаленного обслуживания

Инструкция для быстрого запуска

Какие преимущества есть у системы «удаленного обслуживания»

• Оперативность
• Квалификация специалиста поддержки
• Гарантии качества

Вы можете без опасения покупать у нас 1С и не волноваться о его будущем обслуживании.